在宅コールセンターの守秘義務

 在宅コールセンターはある企業と契約を交わして、その企業の代わりに電話の応対をする自宅でで
きる高収入バイトです。
 契約を交わすと、その企業専用のマニュアルを受け取り、電話の応対をします。また、その企業に
ついての勉強もします。
 その中、もしくは電話の応対の中で、顧客情報や企業の内部情報に触れる機会も多くあります。在
宅コールセンターを行なう人はそれを決して第三者に漏らしてはなりません。
 特に、在宅で家族など自分以外の人間がいる場合には気をつけなければなりません。そのため、在
宅コールセンターの仕事をはじめるにあたって守秘義務を取り決めた誓約書を交わさなければなりま
せん。
 それほど責任のある仕事ということです。自宅でできる高収入バイトとして認識するのは、よいの
ですが、こういった守秘義務があることを常に忘れないようにしましょう。

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